Questi termini valgono per l'acquisto dei servizi di Nexorat Lab: sia per gli acquisti fatti direttamente dal sito (pulsanti «Acquista» e «Acquista a rate»), sia per i progetti su preventivo.
Nexorat Lab è un marchio di GS Holding AI Group S.r.l., società a socio unico e start-up innovativa — Piazza Duomo 30, 38122 Trento (TN) · P.IVA e C.F. 02814060220 · REA TN-251843.
Email: info@nexoratlab.com · Tel. +39 0461 094687.
Ogni progetto è regolato da un contratto scritto e personalizzato, concordato con il cliente in base alle sue esigenze: perimetro del lavoro, contenuti, tempi, consegna e condizioni vengono definiti e negoziati ogni volta. Non esiste un contratto standard: ogni contratto è scritto da capo per quel cliente ed è un contratto a sé.
I termini e le condizioni di dettaglio sono quelli scritti nel contratto individuale, che prevale su questa pagina in caso di differenze. Se acquisti un servizio direttamente dal sito, valgono le condizioni qui sotto e i dettagli del lavoro li mettiamo per iscritto insieme prima di iniziare.
I prezzi del listino sono indicati IVA esclusa; negli acquisti online il prezzo è mostrato IVA inclusa prima del pagamento. Per i servizi «a partire da», il prezzo pagato online copre la base per partire: se il tuo progetto richiede di più, te lo diciamo per iscritto prima di iniziare.
Il pagamento online avviene sulla pagina sicura di Stripe, con carta, PayPal, Satispay, Apple Pay o Klarna. Il pagamento a rate con Klarna è un rapporto tra te e Klarna, alle sue condizioni, ed è riservato alle persone fisiche: non si può usare per acquisti di società o con partita IVA. A noi l'importo arriva per intero. Al di fuori di Klarna non sono previsti pagamenti a rate. Per ogni pagamento emettiamo regolare fattura.
Il canone annuale di server e assistenza (300 € + IVA) e i domini (14 € + IVA l'anno ciascuno) non sono compresi nei prezzi dei servizi e si pagano a parte.
Se acquisti da privato (consumatore), hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni, scrivendo a info@nexoratlab.com (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Con l'acquisto ci chiedi di iniziare subito il lavoro e accetti che, una volta terminato, perderai il diritto di recesso. Se recedi mentre il lavoro è ancora in corso, ti rimborsiamo l'importo pagato meno il valore della parte di lavoro già svolta fino alla tua comunicazione (art. 57, comma 3, Codice del Consumo). Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto; se hai pagato con Klarna, passa da Klarna.
Quando il sito web è online sul dominio che hai scelto, il lavoro è considerato terminato e non è più possibile chiedere il recesso. Da quel momento il servizio è completamente eseguito e, poiché ci hai chiesto di iniziare subito accettando la perdita del recesso, questo diritto non si applica più (art. 59, comma 1, lettera a, Codice del Consumo): l'importo pagato non è rimborsabile. Per un chatbot o una versione multilingua vale lo stesso dal momento in cui sono attivi sul tuo sito.
Restano comunque salvi i diritti che la legge riconosce al consumatore e che non possono essere esclusi, come la garanzia legale di conformità: se il lavoro consegnato non corrisponde a quanto concordato, scrivici e lo sistemiamo. Se acquisti con partita IVA il diritto di recesso non si applica e valgono le condizioni del contratto individuale.
Il lavoro è consegnato quando il sito è online sul dominio che hai scelto. Tempi e modalità di consegna sono indicati nel preventivo o nel contratto individuale. Dipendono anche da quanto rapidamente ci fornisci testi, foto e informazioni.
Il dominio è intestato a te, i contenuti che ci fornisci restano tuoi e il sito che paghi è tuo.
Per qualsiasi problema scrivi a info@nexoratlab.com. Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato (art. 66-bis Codice del Consumo); negli altri casi è competente il Foro di Trento.
Per il trattamento dei dati, compresi quelli raccolti con gli acquisti online, vedi la Privacy & Cookie Policy.
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